Trocas e Devoluções

TROCA:

A política de troca tem um prazo de até 7 dias corridos a partir da data de chegada do produto.

O produto deve ser enviado em perfeito estado com a etiqueta afixada e sem índices de uso.

Para efetuar a troca é preciso entrar em contato com nosso e-mail: [email protected] 

DEVOLUÇÕES:

Se sua compra foi entregue em perfeitas condições, mas ainda assim não está satisfeito, você pode entrar em contato com o nosso Departamento de Trocas & Devoluções através do e-mail: [email protected] 

Prazo para Desistência da compra

De acordo com o artigo 49 do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente tem o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a desistência da compra.

Devolução do(s) Produto(s)

O produto entregue será devolvido através do cliente, postando a peça na agência mais próxima. O produto deverá estar em sua embalagem original e com todas as etiquetas anexadas.

O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

 Após o recebimento do produto em nossa loja, será feita uma avaliação do produto para que esta devolução seja autorizada.

IMPORTANTE: Para o produto que não estiver dentro das condições exigidas acima, não haverá a devolução e o mesmo será enviado automaticamente ao endereço do Cliente. Nessa situação, a Linda Flor fará nova cobrança do frete junto ao cliente.

Custo do frete na troca 

* Em caso de defeito ou qualquer tipo de engano ou erro da loja, o frete será pago pela loja (ida e volta via pac ).

* Em caso de troca pelo mesmo produto (troca de tamanho) o frete será pago pelo cliente (ida e volta via pac ). 

*Em caso de troca por outro produto o frete será pago pelo cliente (ida e volta via pac)

Importante 

* Passado o prazo de 7 dias ou o não cumprimento das instruções enviadas por e-mail , não aceitaremos mais devoluções ou troca. 

* Qualquer dúvida ou mais informações entre em contato conosco por e-mail

[email protected]